Effective Date: May 26, 2025

Thank you for shopping at Taptash. Your satisfaction is very important to us. Please read our return policy below:

1. Eligibility for Returns

  • Most items can be returned within 14 days of delivery.
  • Items must be unused, in original packaging, and in the same condition as received.
  • Custom products (personalized or made-to-order items) are generally non-returnable unless they arrive damaged, defective, or incorrect.

2. Non-Returnable Items

  • Custom-made or personalized products, unless damaged or incorrect.
  • Sale or clearance items (if marked as final sale).
  • Products returned after 14 days of delivery.

3. Damaged or Incorrect Items

  • If you receive a damaged, defective, or incorrect item, contact us within 48 hours of delivery at support@taptash.com with your order number and photos of the issue.
  • We will arrange a replacement or refund at no extra cost.

4. How to Initiate a Return

  • Email us at support@taptash.com with your order number and reason for return.
  • Our team will provide return instructions and shipping details.

5. Refunds

  • Once your return is received and inspected, we will notify you about the approval or rejection of your refund.
  • Approved refunds will be processed to your original payment method within 5-10 business days.
  • Shipping costs (if applicable) are non-refundable unless the return is due to our error.

6. Exchanges

  • We only replace items if they are defective, damaged, or incorrect. For an exchange, email support@taptash.com.

7. Return Shipping

  • For most returns, customers are responsible for return shipping costs, unless the item is defective or incorrect.

8. Contact Us
If you have any questions about our return policy, please contact us at:
Taptash Support
Email: support@taptash.com